FAQ

1. Domande generali sul congresso

1.1 Qual è il sito web ufficiale del congresso Agorà 2025?
I nostri siti web ufficiali sono: www.congressomedicinaestetica.it,
www.aestethicmedicine.nework e www.societamedicinaestetica.it.
Il nostro dominio email è @societamedicinaestetica.it o @agora.clinic.

1.2 Il Congresso Agorà si tiene in presenza o virtualmente?
Dal 1998, il Congresso Agorà si tiene in presenza, offrendo ai partecipanti opportunità uniche di scambio e networking.

1.3 Qual è la lingua ufficiale del Congresso Agorà?
Le lingue ufficiali del congresso sono l'inglese e l'italiano. La traduzione simultanea sarà offerta gratuitamente in ogni sala del congresso.

1.4 Come posso richiedere un visto per la partecipazione al Congresso Agorà?
Non gestiamo i visti né contattiamo le autorità competenti per conto dei partecipanti. Tuttavia, per facilitare il processo, possiamo inviare una lettera di invito, che potrà essere utilizzata per la richiesta del visto. Le informazioni su come ottenere la lettera sono disponibili sul sito web del congresso, nella sezione "Pianifica il tuo Viaggio".

1.5 Come posso prenotare il mio hotel?
All'interno della sezione "Hotel" potrai contattare la nostra agenzia viaggi, che ti supporterà nella scelta della soluzione più adatta alle tue esigenze, oppure prenotare autonomamente l’hotel tramite la nostra piattaforma online a questo link.

1.6 Dove posso lasciare i miei effetti personali durante il Congresso Agorà? C’è un guardaroba?
È disponibile e gratuito un servizio di guardaroba, per tutti e 3 i giorni del Congresso.

2. Iscrizione e cancellazione

2.1 Conferma dell'ordine
In caso di pagamento con carta di credito, riceverai un’email di conferma della registrazione entro pochi minuti. Se invece scegli di pagare tramite bonifico bancario, riceverai un’email con i dati necessari per effettuare il pagamento, che dovrà essere completato entro 3 giorni. Solo al termine della procedura il tuo ordine sarà considerato confermato.
Se non dovessi ricevere l'email, ti consigliamo di controllare la cartella "SPAM" o "Posta indesiderata" e di contrassegnare l'indirizzo come sicuro.

2.2 Politica di cancellazione
La cancellazione dell’iscrizione deve essere richiesta per iscritto.
In conformità alla policy di cancellazione accettata al momento dell’iscrizione:
- Per le richieste di cancellazione ricevute entro il 9 settembre 2025, verrà rimborsato il 50% della quota di iscrizione;
- Per le richieste di cancellazione ricevute dopo il 9 settembre 2025 o in caso di mancata partecipazione o partecipazione parziale, non è previsto alcun rimborso.

3. Iscrizione al congresso

3.1 Come posso iscrivermi al Congresso Agorà?
- Registrazione online: iscriviti tramite la pagina dedicata "Iscrizioni" seguendo il semplice processo di iscrizione online. Compila le informazioni richieste per completare la registrazione e procedi al pagamento (carta di credito, bonifico bancario).
- Registrazione in loco: nel caso in cui non sia possibile effettuare il pagamento online, è possibile registrarsi in loco pagando durante i giorni del Congresso (carta di credito).
  Gli espositori possono registrarsi per la conferenza tramite l'account aziendale. Per ulteriori informazioni, visita la pagina dedicata “Expo and Sponsor”.

3.2 Come posso ritirare il badge?
Ogni badge è nominativo, quindi ogni partecipante deve ritirare il proprio badge personalmente, scannerizzando il QRCode dalla lettera di conferma presso i totem automatici in loco.

3.3 Non ho ricevuto la lettera di conferma. Quando la riceverò?
Le lettere di conferma vengono inviate a partire da un mese prima dell’evento, con cadenza settimanale. Se non hai ricevuto alcuna lettera, ti consigliamo di controllare la cartella "SPAM" o "Posta indesiderata" della tua casella e-mail.

3.4 Quali sono i diversi accessi per i badge del congresso?
Consulta la pagina dedicata alle "Iscrizioni" per visualizzare le tipologie, i costi e gli accessi di ogni badge congressuale.

3.5 Posso aggiungere servizi alla mia iscrizione esistente?
Puoi modificare i servizi associati alla tua iscrizione in qualsiasi momento accedendo alla tua area riservata.

3.6 Esiste un badge specifico per i giornalisti?
È possibile ottenere l’accredito per i giornalisti compilando il modulo di accredito stampa, disponibile nella sezione riservata “Press & Media”. Il nominativo sarà valutato dall'ufficio stampa di Agorà, che la contatterà per fornirle tutti i dettagli.

4. Cena congressuale

4.1 Come posso iscrivermi alla cena congressuale?
La cena è un evento autonomo, non incluso nell’iscrizione congressuale.
Per poterti iscrivere, potrai aggiungere l’acquisto del servizio “Cena congressuale” al momento dell’iscrizione o successivamente, accedendo al tuo account.
Troverai tutte le informazioni relative alla cena sulla pagina dedicata a questo link.

4.2 Posso portare un accompagnatore?
Al momento dell’acquisto del servizio “Cena congressuale”, sarà possibile acquistare l’accesso fino a n.4 accompagnatori.

5. Account

5.1 Come creo e attivo il mio account?
Accedi alla sezione “Crea la tua registrazione” e inserisci i tuoi dati. Al termine dell’operazione, riceverai un’email con il tuo nuovo nome utente (indirizzo email) e password (codice numerico di 8 cifre).

5.2 Ho dimenticato i miei dati di accesso. Come posso recuperarli?
Accedi alla sezione “Recupera dati login privati” e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai le istruzioni per reimpostare la password.

6. Fatturazione

6.1 Non ho ricevuto la mia fattura/dove posso trovare la mia fattura?
Una copia di cortesia della fattura viene inviata dall’indirizzo e-mail lucia.guerra@societamedicinaestetica.it.
Per qualsiasi problema, è possibile scrivere un’e-mail all’indirizzo l.guerra@agora.clinic oppure chiamare il numero +39 02 86453780 (interno 2). La fattura sarà inoltre sempre disponibile nel proprio cassetto fiscale elettronico.

6.2 Se l’iscrizione è a mio nome, posso richiedere la fatturazione per un altro soggetto/ente?
Sì, durante il processo di iscrizione è possibile inserire i dati di fatturazione, che possono essere diversi da quelli dell’iscritto.

6.3 Se sono residente all’estero posso richiedere esenzione IVA?
No, perché l'evento si svolge sul territorio italiano e tutte le prestazioni sono soggette a IVA.

7. Accredito e certificati

7.1 Chi può ottenere un attestato di partecipazione e come posso ottenerlo?
L’attestato di partecipazione è riservato alle seguenti categorie congressuali: delegate, speaker, faculty, assistente medico estetico del congresso. Prima del rilascio, la segreteria si riserva di verificare l'effettiva stampa del badge e la partecipazione al congresso.
L’attestato verrà inviato in formato digitale via email entro una settimana dal termine del congresso, all’indirizzo utilizzato per la registrazione.

7.2 Il congresso è accreditato ECM?
Il Congresso Agorà non è accreditato, ma sarà riservato un corso FAD gratuito, che garantirà l’erogazione di crediti formativi, per gli aventi diritto.
Il corso è rivolto alle seguenti categorie congressuali: delegate, speaker, faculty, ed è riservato a medici chirurghi e odontoiatri che hanno seguito almeno il 70% delle sessioni congressuali.

FAQ RELATORI

FAQ Relatori

1. Sottomissione degli abstract

1.1 Come posso sottomettere i miei abstract e diventare relatore?
Accedi alla sezione “Abstract Submission” della pagina Speaker e compila il form dedicato. Il tuo abstract sarà esaminato dal Comitato Scientifico e riceverai una e-mail con l’esito della valutazione riguardo alla sua inclusione nel programma.

1.2 Quali sono le scadenze per sottomettere gli abstract e come posso verificare se i miei abstract sono stati inclusi nel programma scientifico?
La scadenza per la presentazione degli abstract è indicata nella pagina di invio e varia annualmente.
Gli abstract vengono valutati in base all'ordine di invio, quindi è consigliabile inviarli il prima possibile.
Una volta inviato l’abstract, potrai controllarne lo stato utilizzando il PIN incluso nell’e-mail di conferma. Gli stati possibili sono:
- Inviato: Abstract ricevuto, in attesa di esame.
- In valutazione: Abstract in fase di revisione dal Comitato Scientifico.
- Da revisionare: Sono necessarie modifiche per rispettare i regolamenti.
- Rifiutato: Il tuo abstract non è stato accettato (es. sessioni già complete).
- Accettato: Abstract selezionato e in attesa di assegnazione a una sessione.
  Riceverai conferma via e-mail dell'accettazione e dello stato aggiornato.

1.3 Quando saprò in quale sessione presenterò la mia relazione?
Il programma preliminare del congresso sarà pubblicato entro la fine di luglio. Ti invitiamo a verificare eventuali modifiche fino alla pubblicazione del programma definitivo. Controlla regolarmente la tua e-mail e le versioni aggiornate del programma.

2. Iscrizione e finanziamenti

2.1 Una volta sottomesso un abstract, devo pagare la quota di iscrizione o sono già registrato?
Dopo aver ricevuto l’e-mail di conferma dell’accettazione dell’abstract, dovrai completare l’iscrizione al congresso, inclusa la quota di registrazione.
- Il pagamento può essere effettuato direttamente o tramite un’azienda sponsor del congresso.
- Se un’azienda non sponsor desidera coprire la tua iscrizione, segui il processo normale e inserisci i dati di fatturazione dell’azienda.

3. Linee guida per le sessioni e presentazioni

3.1 Dove posso trovare le linee guida per preparare le presentazioni?
Le linee guida sono disponibili durante la fase di invio dell’abstract e saranno inviate sia nella lettera di conferma dell’accettazione sia nell’e-mail di iscrizione.

3.2 Come posso caricare le mie presentazioni?
Le presentazioni devono essere caricate presso lo Slide Centre/Speaker Preview.
- È necessario confermare la propria presenza allo Slide Centre, anche se si desidera utilizzare il proprio computer.
- Non sarà possibile collegare il proprio computer direttamente dal podio; tutte le connessioni avvengono dalla regia della sala.

3.3 Non posso più partecipare come relatore. Posso registrare la mia relazione o indicare un sostituto?
- Non è possibile presentare relazioni registrate o da remoto.
- È consentito indicare un sostituto contattando la segreteria organizzativa, che valuterà e approverà la modifica.
- Non è possibile effettuare cambiamenti direttamente in sala al momento della presentazione.